149- دنیای سوتی‌های کامپیوتری

یکی از دوستان ما -که شخصا خیلی باهوش و باحال هم هست- یک ایمیل بامزه فرستاد که با کمی ترجمه، حاشیه‌نویسی، تلخیص و سانسور به نظرتون می‌رسه. داستان کاملا واقعیه و از روی نوارهای شرکت خدمت‌دهنده پیاده شده. کارمند شرکت هم به خاطر همین رفع اشکال، اخراج شده!

یکی از مشتریان نرم افزار word perfect با قسمت پشتیبانی تماس می‌گیره که براش رفع اشکال کنن.

مشتری- سلام. من نمی‌تونم با word perfect کار کنم.

کارمند- می‌شه توضیح بدین که چه مشکلی دارین؟

مشتری- اصلا چیزی نمی‌بینم که باهاش کار کنم.

کارمند- خوب اصلا توی کامپیوترت word perfect داری؟

مشتری- نمی‌دونم.

کارمند- خوب روی مانیتور مگه چیزی نمی‌بینی؟

مشتری- مانیتور چیه دیگه؟

کارمند- یک وسیله‌ایه شبیه تلویزیون که باید الان روبروت باشه!

مشتری- آهان. درسته. دیدمش. خوب؟

کارمند- خوب این مانیتور روشنه یا نه؟

مشتری- نمی‌دونم. از کجا باید بفهمم؟

کارمند- ببین یک لامپ داره که باید روشن باشه. هست؟

مشتری- نمی‌دونم.

کارمند- پشت مانیتور یک کابله. بررسی کن که کابل به پریز برق وصل شده یا نه؟

مشتری- (بعد از کلی سوال ...) شرمنده. نمی‌تونم کابل رو پیدا کنم. چون برق ساختمون قطعه و اتاق کاملا تاریکه.

کارمند- ببینم. تو این کامپیوتر رو خریدی، جعبه‌ای چیزی همراهش داشت دیگه. دورش که ننداختی؟

مشتری- نه! چطور مگه؟ لازمه؟

کارمند- آره. کامپیوترت رو عین اولش بذار توی جعبه و ببر همون جایی که خریدی.

مشتری- خوب بعد بهشون چی بگم؟

کارمند- بهشون بگو آدم فلان‌فلان‌شده‌ی (چند فحش ناموسی انگلیسی) الاغی مثل من اصلا نباید صاحب یک کامپیوتر باشه!

*

اگر ایران چنین اتفاقی می‌افتاد چی می‌شد؟

1- اصولا ما تولید نرم‌افزار نداریم. چون به دلیل کپی‌های غیرمجاز مردم متعهدمون، هیچ آدم عاقلی نرم‌افزار تولید نمی‌کنه که دو روز بعدش تمام ایران دست به دست بشه و ورشکستش کنه.

2- اگر چنین چیزی وجود هم داشته باشه، خدمات بعد از فروش نداره.

3- وقتی مردم اصلا پول بالای نرم‌افزار نمی‌دن، چرا باید توقع خدمات داشته باشن؟

4- اگر از همه شرایط بالا بگذریم، اگر مشتری  به اون سوال برسه که مانیتور دیگه چیه؟ مستقیما جواب خط آخر رو (البته به فارسی سلیس و روان) دریافت می‌کنه!

 

پارسال همین روزها:

درمان، سیستم، هومیوپاتی 9-2-83

این کودک ۱۶-2-83

 

 

  
نویسنده : علی ; ساعت ٢:٥٧ ‎ب.ظ روز ۱۳۸٤/٢/۱۱
تگ ها :